新型コロナウイルスの流行により、個人消費の抑制、販売形態の実店舗からECへのシフトなど、 リテール業界は多大な影響を受けています。これまで実店舗を主軸に活動していた企業が、 このような状況下でも継続的に収益を上げるためには、いかに既存の顧客を守りながら、 新しいビジネスを拡大するかが大きなカギとなっています。

その手掛かりとなるのがDX(Digital transformation)です。 DXの恩恵によりこれまで感覚的に捉えられていた情報がデータとして見える化され、 客観的事実に基づいた現状判断・次なる打ち手が可能になります。

2Daysで行われる本セミナーでは、 中小企業向けのDX支援サービスが高く評価されているコニカミノルタが、 元ゴディバ・ジャパンChief Digital Officerの宮野氏と株式会社ロコガイド リテールガイド編集長の竹下氏をゲストにお迎えし、 これからの時代をリテール企業が生き抜くためのDXのあり方、成否を分けるポイントを紹介し、目指すべきアプローチを提案します。
 

～登壇セッションテーマ～

「社内に散在する顧客接点データをどのように整理・統合して活用していくか」