・Webサイト訪問者それぞれの関心事に即したコンテンツを配信できていない。

・潜在顧客に対して、ダイレクトかつ効果的にアプローチする手段がない。

「One to Oneコミュニケーション」の実現には、データを軸とした顧客行動理解と、顧客インサイトにあわせたコミュニケーション施策の両面が必要となります。現在の環境に最適化した環境の構築、効率的・効果的な運用の支援を行います。

・Webサイトからのお問い合わせについて、返信状況が管理できていない。

・問い合わせの内容を分析し、Webサイト上へフィードバックしたい。

お客様からのお問い合わせは、企業にとっては貴重な財産です。そのお問い合わせをシステムで管理することで、コミュニケーションロスをなくし、ブランディングやマーケティング設計に活用します。

・デジタルメディアに掲載するコンテンツがバラバラに存在しているため、制作コストが効率化出来ない。

複数のWebサイトやSNS等で展開するコンテンツをCMSで一元管理することで、類似コンテンツの制作は劇的に効率化します。また同一基盤内で管理することで、リンクチェック等のサイト品質の向上を行うことも可能です。

・自社にとって、最適なデジタルマーケティングプラットフォーム（CMS・アクセス解析ツール・DMP等）がわからない。

・グループ会社も含め、多くのWebサイトを保有しているが、プラットフォームを統合すべきかがわからない。

・無償ツールから有償ツールへの切り替えタイミングがわからない。

プラットフォーム設計において重要なポイントは、達成すべき目標や実現したい“顧客体験”が明確であることです。また、内外含めた運用体制への考慮も必要です。