カスタマーエクスペリエンスフォーラム2019
株式会社日経BP主催イベントにコニカミノルタジャパン富家が登壇
～イベント詳細～
| 日時 | 2019年7月18日(木) 10：00～17：00（9：30開場） |
| 開催場所 | ホテル雅叙園東京2F （東京都目黒区下目黒1-8-1） |
| コニカミノルタセッション | 13:50~14:30 |
| 主催 | 株式会社日経BP |
◆タイトル◆
「BtoB企業における営業活動のデジタルシフト～データを活用した顧客とのコミュニケーション実践事例」
◆講演内容詳細◆
BtoBにおける顧客の購買行動もデジタルシフトが加速しています。それに伴い、今までは営業マンが足で稼ぐことでしか得られなかった情報が得られるようになり、デジタル活用が企業の命題になってきています。「BtoB企業における営業活動のデジタルシフト～データを活用した顧客とのコミュニケーション実践事例」
◆講演内容詳細◆
コニカミノルタジャパンは、営業プロセスをデジタルシフトし大幅な効果を創出しました。その全貌をお話致します。
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～スピーカー プロフィール～
富家翔平 （Shoufei Fuke）
大手テレビ通販会社のマーケティング担当としてデジタル広告を中心としたマーケティング活動に従事。その後、大手総合代理店にてコンサルティングやディレクションに加え、運用型広告のオペレーションも担当。2018年にコニカミノルタジャパンへ参画。マーケティング活動とプリセールスを兼務。SFA×MA×ISRを活用したマーケティング活動の推進に携わり、自社実践によって得た現場ノウハウを基に、顧客のデジタルマーケティング推進支援を行っている。