サポート＆サービス
コニカミノルタジャパンでは、IPネットワークカメラMOBOTIXのご導入にあたり、ご導入前から運用開始後まで、お客様をサポートいたします。
ご不安な点、相談したいこと、こんな使い方はできるかどうかなど、お気軽にご相談ください。
MOBOTIXに関するサポート・サービス窓口
新規導入・追加導入をご検討のお客様
ご購入前の製品に関するご質問、見積もり依頼、検証機レンタルのお申込みなど、お気軽にご相談ください。
お悩みをご相談いただければ、当社より適切なソリューションをご提案いたします。
商品についての技術的なお問合わせ
商品の技術的なご相談はこちらからお問合わせください。ご購入済みのお客様が運用していく中で出てくるご相談、不具合や故障や、当社製品を扱われるパートナー様からの技術的なご相談もこちらから承っております。
ファームウェア確認、操作マニュアル、重要なお知らせについては、右記「MOBOTIX製品情報サイト」よりご確認いただけます。
製品サポート情報
多様な機器とのデータ連携が可能。MQTT、ModbusTCP、API、接点など、お使いのソリューションに応じて最適な連携方法を活用いただけます。ぜひご確認ください。
私たちコニカミノルタが取り組むこと
1. 適切なアセスメント
お客様の課題・ご要望をヒアリングさせていただき、またカメラの導入を計画されている現場の調査・評価を行います
※図面がある場合は、ご提供いただきます
2. 詳細なプランニング
アセスメント結果を受けて、MOBOTIXの幅広いラインアップの中から最適なカメラ、レンズ、関連機器やソリューション等を定義します
3. 経験とノウハウに基づいたご提案
お客さまが享受する価値・負担するコスト・利便性を意識したご提案を行います
4. 設置施工、設定、トライ＆エラー
正しく設置・施工、設定・動作確認まで行い、意図する結果が得られるよう伴走します
5. 運用サポート
お客様ご自身でMOBOTIXを適切に運用していくことをご支援します
6. いつも、いつまでも頼れるビジネスのパートナーに
機器の故障で困った時、新たな挑戦をする時など、大事な時に頼っていただけるよう我々も成長していきます
お問い合わせ
コニカミノルタ ジャパン株式会社
製品に関するご質問、見積依頼、検証機レンタルお申し込みなど、ぜひお気軽にお問い合わせフォームからご相談ください
"MOBOTIX社はコニカミノルタグループです。"