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Google Analyticsの設計・設定・運用支援

多くの企業では、自社のWebサイトに訪れるユーザーのアクセスデータを取得するために、アクセス解析ツールを導入されています。そのアクセス解析ツールの代表と呼ばれるのが、「Google Analytics」になります。

コニカミノルタでは、現在のGoogle Analytics/Googleタグマネージャーの設定状況調査から、関係者へのヒアリング、実装設計、管理画面による設定、動作検証、公開までトータルでご支援いたします。

こんなことにお困りではありませんか?

  • WebサイトにGoogle Analyticsは実装しているものの、管理画面を開いたことがなく、自社のWebサイトのアクセス状況がわからない
  • WebサイトのPDCAを回したいが、Google Analyitcsから具体的にどのような数値を見ればよいかわからない
  • Google AnalyticsのタグをHTMLに直貼り付けの運用から、Googleタグマネージャーを使った運用に切り替えたいが、どのような手順で切り替えればよいか分からない
  • 現在のWebサイトでは、アクセスデータの取得ができていないので、データが取得できる状態にしたい
  • 標準的なGoogle Analyticsの実装はしているが、他にも取得したいデータがあるので、カスタム計測の設定をしてもらいたい

Web&デジタルマーケティングのお悩みを一緒に解決します!

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Google Analytics/Googleタグマネージャーとは?

Google Analytics

Google Analyticsは、検索エンジンで有名なGoogle社が開発する無償のWEB解析ツールです(有料版は「Google アナリティクス 360」)。その地位は確固たるものです。日本のみならず、世界で最も実装されているWebサービスです。

Googleタグマネージャー

GoogleタグマネージャーもGoogle社が提供している無償のタグマネジメントツールです。
Google Analyticsを含むアクセス解析ツールの多くは、データを取得するために、計測タグを計測したいページ全てに記述する必要があります。よって、計測タグに変更が必要になった場合は、すべてのページを修正する必要がありました。そこで毎回ページの編集しなくても済むよう、ツールのオンラインの管理画面上から「どのページへ」「どのタグを埋め込む」といったことをできるようにしたのが、Googleタグマネージャー(GTM)です。

Google Analytics/Googleタグマネージャーの仕組み

コニカミノルタの特徴

コニカミノルタでは、グループ全般のWebサイトにおいてGoogle Analytics/Googleタグマネージャーを導入し、日々運用しています。部門ごとに発生する要望に応じて、カスタム計測の設定を行ったり、他ツールとの連携に伴い、Google AnalyticsもしくはGoogleタグマネージャーの設定変更を行っています。
また、これまでのアクセス解析ツールの導入・運用においては、AdobeAnalytics(旧:SiteCatalyst)から、Google Analytics(無償版)、そして有償版であるGoogle アナリティクス 360に切り替えを行ってまいりました。
この自社実践のノウハウ・経験を活かして、事業貢献とWebサイトおよび他のデジタルメディアというテーマで、お客様のGoogle Analytics/Googleタグマネージャーの設計・導入をご支援いたします。

Google Analyticsでできること

アクセス解析ツールが無い場合、何回Webサイトが見られたかもどのページを見られたかも全く分からないことになります。これでは真っ暗なお店の中を見てどこが悪いのかを見つけなければいけないようなもので、不可能に近いです。アクセス解析ツールを導入し、Web解析を行うことでサイトの状況が明らかになるため、現状を正しく把握することができます。

Google Analyticsでは、何人がどのくらいWebサイトを見ているか、ページの内訳など概要から詳細まで見ることが可能です。また、Google Analyticsデータから共通の特性を持つ訪問者のリストを作り、ウェブ広告媒体にリストを共有してそのリストの人にのみ広告を配信するようなデータの再利用をすることも可能です。

Google Analyticsは、デフォルトの状態でも高機能ですが、それだけでは分析には不十分です。そこで、「カスタマイズ」が重要となってきます。

ページを移動しない情報を計測する

Google Analyticsの基本タグを設置するだけでは、ページが表示されたタイミングでしかデータが取れません。よってPDFダウンロードや動画視聴、スクロール範囲といった重要なアクションは、計測タグを設置しただけでは計測できない仕様となっています。このようなアクションはカスタマイズをすることで計測できるようになります。

自社ビジネス独自のデータの取得

Google Analyticsの標準機能ではカバーできていない、自社ならではの分析項目は必ず存在します。ビジネスが違えば、重要とされるデータも違います。それらを計測する機能をカスタマイズして利用することで、データ取得が可能になるものもございます。

ご支援の流れ(基本)

弊社でGoogle Analyticsの設計・設定作業をさせていただく際は、基本的に以下の流れでご支援をさせていただきます。なお、お客様のご要望・ご予算によって、一部工程を割愛する場合もございます。

STEP1 設定状況調査

現在のお客様のWebサイトにおいて、GA/GTMをどのような設定で計測されているか、またどのような管理運用方法をされているか、など弊社作業にあたり必要な設定状況を確認いたします。

STEP2 ヒアリング

現在のGA/GTMの設定や運用でのお困りごとや、新たなご要望がありましたら、その詳細をヒアリングにて確認いたします。弊社ヒアリング前にお客様社内でも課題や要望の整理をしていただくことをお奨めします。

STEP3 実装設計

設定状況の調査やヒアリングでいただいたご要望や課題の改善にあたり、弊社でGA/GTMの実装方法を検討・設計いたします。場合によっては、お客様にてWebサイトのソースコードを編集いただく必要が出てくることもございます。

STEP4 設定作業

実装設計の内容に基づいて、GA/GTMの管理画面による設定作業を行います。

STEP5 動作検証

対象のサイトできちんとタグが発火し、データ計測されているかどうかの動作検証テストを実施いたします。

STEP6 本番公開

動作検証でGA/GTMのタグの動作に問題がないことを確認した上で、本番公開を行います。本番公開後もきちんとデータ計測されているかどうかの確認の上、作業完了の報告を行います。

よくあるご質問

Q 自社のGoogle Analytics・Googleタグマネージャーの設定状況が分かりません。調査いただくことは可能でしょうか。

はい、対応可能です。弊社で確認可能な権限をいただいた上で設定内容や運用方法を確認し、問題点や改善すべき点含めご報告いたします。

Q 他の制作会社にGoogle Analyticsの設定まわりをお任せしていて、サイト改善施策の効果計測にあたり、追加でカスタム計測設定を行いたいです。他の制作会社が設定したものを引き継いで、対応いただくことは可能でしょうか。

まずはご相談ください。弊社で設定状況や管理運用方法を確認させていただいた上で、対応が可能な場合は引き継ぎの上、ご依頼の作業を実施いたします。

Q Google Analyticsは入っているのですが、他のツール含め、Googleタグマネージャーでタグの一元管理ができるようにしたいです。

弊社ではGoogleタグマネージャーによるGoogle Analytics運用への切り替えのご支援をさせていただいた実績もございますので、基本的には対応可能です。Googleタグマネージャーにて運用をご希望されるGoogle Analytics以外のタグについては、お客様側のWebサイト上で実装されているタグ(ツール)を確認させていただいた上で、対応可否を判断させていただきます。

Q Googleアナリティクスの設定作業にはどのぐらいの期間がかかりますか。

ご依頼いただく作業内容によって変わってまいります。Google Analytics/Googleタグマネージャーの管理画面の設定変更で対応が可能である場合は、ご要件をお聞きして数週間以内で対応可能な場合もあります。ただし、管理画面の設定以外に、Webサイトのソースコード内のタグの差し替え変更等で制作会社様にも作業をご対応いただくことが発生した場合は、弊社の作業のみで完結が難しくなりますので、お時間をいただく場合もございます。

Q 基本的なGA/GTMの設定変更作業は自社で行いたいのですが、自分たちで設定作業に困った場合に問い合わせを行い、その際にサポートいただくような対応は可能でしょうか。

はい、対応可能になります。月単位のサポート時間を決めさせていただいた上で、月額固定のサポート契約を結んでいただきます。そのご契約の中でお問い合わせいただいた内容については、弊社で調査の上、ご回答いたします。

ご支援実績

コニカミノルタグループ

Google アナリティクス360/Google タグマネージャーの設定・管理運用、問い合わせ保守運用、ダッシュボード作成、カスタム計測設定、マニュアル作成 他

国内製薬会社様

Google タグマネージャーによるGoogle アナリティクス運用への切り替え、カスタム計測設定 他

製薬関連の業界団体様

Google Analyticsの設定・管理運用、月次定常レポート作成

ゴム製品メーカー様

Google Analyticsの設定・管理運用、月次定常レポート作成&報告会実施、カスタム計測設定

Google Analyticsの設計・設定・運用支援
でお困りの際は、お気軽にご相談ください

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