Adobe Experience Cloudの構築

近年、顧客タッチポイントの増加やIoTの進化により、顧客行動全体を網羅的にアプローチする必要が出てきました。

このような状況下において、デジタルマーケティング活動の基盤整備は必須事項といえます。Adobe Experience Cloudは、まさにエンタープライズに最適なデジタルマーケティングプラットフォームです。

こんなことにお困りではありませんか?

・立案したデジタルマーケティング戦略を実行する環境がない

・デジタル施策がサイロ化していて、全体最適がはかれない

・Web/SNS/メールなどのツールを活用したいが、システムが乱立していて、使いこなせない

サービス概要

Adobe Experience Cloudとは

企業側が顧客に対してアプローチを行う際、どのような施策(What)を、どういったタイミング(When)で、誰(Who)に対して、どのチャネル(Where)で実施するか、を考慮しなければいけません。

このような施策の管理・実施を統合的にサポートする製品群が、Adobe Experience Cloudです。

Adobe Experience Cloudであれば、データの収集と分析、コンテンツの管理、パーソナライズされたコンテンツの提供、キャンペーンの構築や広告の管理といったデジタルマーケティングプラットフォームとして必要な機能を個別に選択することができます。またそれぞれの機能をシームレスに行き来し利用する事が可能となります。

優れたエクスペリエンスを演出するために必要となるあらゆるものが揃います。

サービス概要

代表的な製品

Adobe Analyticsであらゆるデータを収集して整理し、データにもとづくアクションを実現

Adobe Analyticsは、リアルタイムなデータインサイトと予測分析機能を組み合わせた世界有数の強力な分析ソリューションです。顧客一人ひとりについて、完成度の高い全体像を把握できます。

 

Adobe Experience Managerでコンテンツを管理

Adobe Experience Managerは、あらゆるアセットの管理、レスポンシブなサイトの構築、オンラインコミュニティの生成コンテンツ(UGC)の統合を支援します。

 

Adobe Targetであらゆる顧客体験をパーソナライズ

Adobe Targetは、テストを通じて最良なコンテンツをみつけ、適切なオーディエンスに最適な体験を提供してパーソナライズを推進し、データを成果に変えます。

 

導入サポート

導入コンサルティング

数多くの大手企業で実績をもつデジタルマーケティングプラットフォーム(エンタープライズ向けウェブコンテンツマネジメントシステム等)の導入および活用ノウハウに基づくAdobe Experience Cloudの導入コンサルティングサービス

導入のためのソフトウェアの設計、開発、実装

 企業のデジタルマーケティング戦略を売上アップや利益率向上といった実効ある施策として展開していくためのAdobe Experience Cloudを活用したマーケティングプラットフォームの設計および開発

導入後の運用サポート

 Adobe Experience Cloudにより取得されるマーケティングデータを活用したデジタルマーケティング施策のPDCA支援ならびに導入したAdobe Experience Cloudの運用支援

「Adobe Experience Cloud」導入にあたって

コニカミノルタの自社実践での様々な経験上、「Adobe Experience Cloud」導入にあたっては、以下のことができている必要があります。

■企業としてデジタルをどのように活用するかの方針

■デジタルを活用した売上・利益の見える化

■カスタマージャーニーの整理

これらを基に、「Adobe Experience Cloud」の導入を行うことで、失敗のないツール導入を行うことが可能です。

サービスの特長

 コニカミノルタジャパンでは、Adobe Analytics、Adobe Experience Managerを始めとするAdobe Experience Cloudの自社導入をスタートしております。

 

ベンダーとしての視点だけではなく、自社実践の経験・ノウハウに基づいたユーザーとしての視点も併せもち、これからAdobe Experience Cloudを導入検討されているご担当者様、およびAdobe Experience Cloudの運用面で課題を持つご担当者様などのご支援をさせて頂きます。

Adobe Experience Cloudに関するお悩みや相談事、気になる点、ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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