コニカミノルタプラネタリウム "天空" における安全確保と運用補助の取り組み
コニカミノルタプラネタリウム株式会社様 導入事例
事例サマリー
東京スカイツリータウン®にある コニカミノルタプラネタリウム "天空" は、オープンから5年経過した2017年11月に施設のリニューアルを行いました
老朽機器の入替という位置づけでなく、「お客様により快適な環境を提供すること」といった明確なリニューアルの方向性が提示される中、MOBOTIXは来館されるお客さまの安全を見守るだけでなく、幅広い視野と画像解析機能を用いることで、負荷を軽減する形で施設で働く人にも寄り添っています
お客さまの課題
- 「お客様により快適な環境を提供すること」をゴールに、エンターテイメント機器を最新鋭のものへ入れ替えるだけではなく、将来に向けた前向きな仕掛けづくりとして施設のインフラ基盤として何に投資をすべきか
- 新しい仕掛けがスタッフの負荷を上げたり、人員増に繋がるものではなく、働く人を支援するものにすること
コニカミノルタからのご提案
- ご提案機種 – c26 / v26
- 死角のない、360°を撮影できる全方位カメラを用いて、少台数で受付カウンター付近の広いエリアをカバー
- カメラに標準搭載した多彩なセンサーと画像解析機能を施設スタッフの働き方の支援に利用すること
お客さまのベネフィット
- スタッフ控室からカメラを通してチケットカウンター全体の様子が把握でき、フォロー判断が可能になったこと
- 来館されたお客さまをお待たせする不満の軽減に繋がったこと
- 今後のシステム拡張時にIoT機器としての活用可能な基盤が整ったこと
導入した製品について
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コニカミノルタ ジャパン株式会社
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